Antworten auf häufig gestellte Fragen

Häufige Fragen zu: Rechnung und Vertrag
Open/Close

Ich habe eine Frage - wer kann mir persönlich weiter helfen?

Open/Close

Kann ich auch eine gedruckte Rechnung per Post erhalten?

Open/Close

Wo finde ich Infos zu meinem Account / Vertrag?

Über unser Kundencenter haben Sie Zugriff auf viele Einstellungen und Informationen welche Ihren Account / Ihren Vertrag betreffen.

Im Kundencenter können Sie:

  • Ihr Passwort ändern,
  • eine eigene Domain beantragen,
  • Ihre E-Mail-Accounts und Ihre Homepage verwalten,
  • Ihren Aliasname angeben oder umstellen,
  • eine E-Mail-Forward einrichten,
  • Ihren Spamfilter einrichten
  • und auch Ihre Rechnung online einsehen
    (immer ab dem 15. eines Monats wird die neue Rechnung freigeschaltet, Rechnungen werden entsprechend der gesetzlichen Vorgaben 24 Monate und Einzelverbindungsnachweise 6 Monate lang gespeichert)

Zum Starten des Kundencenters klicken Sie hier.

Diese "Fragen & Antworten" könnten Sie auch interessieren:
Ich weiß meinen Usernamen/mein Kennwort für das Kundencenter nicht mehr. Wie erhalte ich neue Zugangsdaten?
Open/Close

Wie ändere ich meine Bankverbindung?

Open/Close

Kann ich meine Rechnung auch ausdrucken?

Open/Close

Wie nehme ich meine Kündigung zurück?

Open/Close

Welche Kündigungsfristen bestehen?

Open/Close

Wie kann ich meine Online-Rechnung abrufen?

Open/Close

Ich weiß meinen Usernamen/mein Kennwort für das Kundencenter nicht mehr. Wie erhalte ich neue Zugangsdaten?

Open/Close

Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?