Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
aufgrund dringender Reparaturarbeiten kommt es zu temporären Beeinträchtigungen bei Internet, Telefon und TV im folgenden Gebiet

Siershahn


Unsere Techniker setzen alles daran, die Beeinträchtigungen so kurz wie möglich zu halten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
aufgrund einer Stromabschaltung kommt es zu temporären Beeinträchtigungen bei Internet, Telefon und TV im folgenden Gebiet

Waldesch, Rhens


Der Energieversorger setzt alles daran, die Beeinträchtigungen so kurz wie möglich zu halten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!

20.09.23 : die Updates der Cable FRITZ!Boxen wurden von unserer Seite aus erfolgreich ausgerollt. Wenn Ihre FRITZ!Box das Update noch nicht installiert hat, wenden Sie sich bitte an unseren technischen Kundenservice 0261-2016 2222 im Auswahlmenü die 2.

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

der Hersteller der FRITZ!Boxen, AVM Computersysteme Vertriebs GmbH, hat ein notwendiges Stabilitäts- und Sicherheitsupdate FRITZ!OS 7.57 für folgende FRITZ!Boxen zur Verfügung gestellt:

• Fritz!Box 4040
• Fritz!Box 4060
• Fritz!Box 5530 Fiber
• Fritz!Box 5590 Fiber
• Fritz!Box 7490
• Fritz!Box 7510
• Fritz!Box 7530
• Fritz!Box 7530 AX
• Fritz!Box 7590
• Fritz!Box 7590 AX
• Fritz!Box 6490 Cable
• Fritz!Box 6590 Cable
• Fritz!Box 6591 Cable
• Fritz!Box 6660 Cable
• Fritz!Box 6690 Cable

Hierzu werden wir in den nächsten Tagen die genannten FRITZ!Boxen in unserem Breitbandkabelnetz updaten. Die Updates werden automatisch über Nacht aufgespielt. Sie selber müssen nicht aktiv werden. Während des Updates, kann die Fritz!Box kurzzeitig nicht erreichbar sein. Bitte ziehen Sie während des Updates keinesfalls den Netzstecker.

DSL und LWL Kunden mit einer FRITZ!Box bitten wir, diese selbstständig zu updaten.

Einen Leitfaden zum selbständigen updaten ihrer FRITZ!Box finden Sie unter:
https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-7590/2_FRITZ-OS-Update-durchfuhren/

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

bitte haben Sie noch etwas Geduld mit uns. Die Lage beim technischen Fachpersonal ist, wie auch aus den Medien bekannt, auch im gesamten Telekommunikationsbereich derzeit sehr angespannt.
Hinzu kommen viele Bauprojekte und Störungen durch externe Signallieferanten, die unsere eigene Signalführung betreffen, was zu einem deutlich erhöhten Anrufaufkommen in unserem Kundenservice sowie zu unüblichen Wartezeiten bei Technikerterminen führt.

Bitte lassen Sie sich auch nicht von unseriösen Aussagen und Auftreten ortsfremder Vermarktungskolonnen verunsichern, die bewusst falsche Behauptungen aufstellen, dass die KTK Netzabschnitte nicht mehr versorgen würde.
Das Gegenteil ist der Fall! Die KTK ist aus der Region und wir sehen es, als unsere Verantwortung unser Netz für Sie stetig weiter auszubauen und zu verbessern.

Bei Fragen hierzu beraten wir Sie gerne unter 0261 20162-210

Wir geben unser Bestes, um ihrer Anfrage so schnell wie möglich nachzukommen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Ihr KTK-Serviceteam

Aktuell gibt es leider zeitweise Bandbreitenengpässe in den Ortsgemeinden Atzelgift, Limbach, Nister, Streithausen, Neunkhausen, Langenbach, Westernohe, Elsoff und Oberrod.
Wir sind dabei Abhilfe zu schaffen und werden weitere Glasfaser verlegen. Der Ausbau wird im Jahr 2023/2024 weiter mit höchster Priorität vorangebracht.

Wir bitten um ein wenig Geduld.