Update zur aktuellen Beeinträchtigung - 28.09.2026 - 17:55 Uhr

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

wir haben inzwischen eine Rückmeldung von unserem Vorleistungspartner erhalten. Die aktuelle Störung konnte auf eine Software- bzw. Konfigurationsstörung in dessen Systemen eingegrenzt werden.

Die technischen Spezialisten unseres Vorleistungspartners arbeiten derzeit mit Hochdruck daran, die Fehlerursache weiter einzugrenzen und den vollständigen Funktionsumfang unserer Glasfaserleistung schnellstmöglich wiederherzustellen.

Nach derzeitiger Einschätzung unseres Vorleistungspartners können die erforderlichen Arbeiten aufgrund der technischen Komplexität noch mehrere Stunden in Anspruch nehmen. Aktuell wird daher angestrebt, die Störung bis im Laufe des Vormittags am 29.09.2026 zu beheben.

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um die derzeitige Einschätzung unseres Vorleistungspartners und nicht um eine verbindliche Zusage eines konkreten Entstörungszeitpunkts handelt.

Wir bedauern die entstandenen Einschränkungen und bitten um Ihr Verständnis. Sobald uns neue Informationen vorliegen, werden wir Sie entsprechend informieren.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

KTK Kundenservice


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Update zur aktuellen Beeinträchtigung - 28.09.2026 - 12:15 Uhr

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

aktuell kommt es weiter bei der Bereitstellung unserer Glasfaserleistungen zu Beeinträchtigungen. Nach derzeit vorliegenden Informationen steht die Störung im Zusammenhang mit einem technischen Systemfehler bei unserem Vorleistungspartner.

Wir stehen hierzu in engem und kontinuierlichem Austausch mit unserem Vorleistungspartner. Die zuständigen technischen Teams arbeiten mit hoher Priorität an der Analyse und Behebung der Beeinträchtigung.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir derzeit noch keine verbindliche Aussage zur vollständigen Wiederherstellung der Leistung treffen können. Über den weiteren Verlauf werden wir Sie informieren, sobald uns belastbare neue Informationen vorliegen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

aufgrund einer technischen Störung kommt es zu temporären Beeinträchtigungen bei Internet, Telefon und TV im folgenden Gebiet

56410 Montabaur
56072 Koblenz Bisholder
56412 Großholbach
56412 Heiligenroth
56412 Ruppach-Goldhausen
56412 Heiligenroth
56412 Girod
56412 Görgeshausen
56412 Stahlhofen
56412 Boden
56412 Nomborn
56412 Horbach
56412 Heilberscheid
56412 Untershausen
56412 Oberelbert
56412 Hübingen
56412 Daubach
56412 Gackenbach


Unsere Techniker sind bereits informiert und setzen alles daran, die Störung zeitnah zu beseitigen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!