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Hotline

Technische Hotline

0261 20162-222

Mo-Fr 08:00 - 20:00 Uhr und Sa 09:00 - 15:00 Uhr
Bitte halten Sie Ihre KTK Kundennummer und Telefon-PIN bereit

Beratung

0261 20162-210

Mo-Fr 09:00 - 18:00 Uhr

Aktuelle Wartungen & Störungen

Top-Information - gesamtes Kabelnetz, Sky-Programme
Typ:
Top-Information
Status:
Information
Letzte Aktualisierung:
25.03.2026 - 09:08 Uhr
Ausfallgrund:
Information
Betroffene Dienste:
TV
Ort/e:
gesamtes Kabelnetz, Sky-Programme
bis voraussichtlich:
25.03.2026 bzw. 14.04.2026
Erläuterungen:
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

am Mittwoch, den 25.03.2026 werden von der Vodafone die Sky-Transportströme im Kabelnetz abgeschaltet.
Diese sind künftig nur noch über Internet verfügbar.
Hierzu sollten Sie von SKY schon den entsprechenden, künftig benötigten Receiver erhalten haben.
Sollten Sie noch einen TV Vertrag ohne Internet haben, dann sprechen Sie uns gerne an: 0261/20162210 (im Auswahlmenü die 1 drücken)

Weiterhin organisiert die Vodafone in der Nacht vom 13. auf den 14.04.26 einige Transportströme neu. Hierdurch werden Dienste auf andere Kanäle verschoben.
Je nach Endgerät ist ein Sendersuchlauf erforderlich. Sollten Sie hierbei telefonische Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an unsere technische Hotline, erreichbar unter 0261/20162222 (im Auswahlmenü die 2 drücken).
Wartung - Neustadt Wied, Asbach
Typ:
Wartung
Status:
Arbeiten im Netz
Letzte Aktualisierung:
19.03.2026 - 08:10 Uhr
Ausfallgrund:
Arbeiten an der Kopfstelle
Betroffene Dienste:
Internet, Telefon und TV
Ort/e:
Neustadt Wied, Asbach
bis voraussichtlich:
02.04.2026 gegen 6.00 Uhr
Erläuterungen:
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
aufgrund einer Wartung kommt es am Donnerstag, den 02.04.2026 zwischen 5.00 Uhr und 6.00 Uhr zu temporären Beeinträchtigungen bei Internet, Telefon und TV im Gebiet

Neustadt Wied und Asbach

Unsere Techniker setzen alles daran, die Beeinträchtigungen so kurz wie möglich zu halten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!

Letzte Aktualisierung: 26.03.2026 - 02:54:07 Uhr