Bekomme ich eine IPv4- oder eine IPv6-Adresse?
Wie ist der Ablauf einer Bestellung?
Wie lautet der Name des Mailservers?
Wie kann ich den Status meines Auftrages prüfen?
Was tun bei einer Internet-/Telefonie-Störung?
Wenn Ihr Telefon- bzw. Internetanschluss gestört ist, führen Sie bitte folgende Schritte aus:
Kontrollieren Sie bitte als erstes die Verkabelung: alles noch fest gesteckt und Geräte hat Strom ?
Bei Fritz!Boxen ist ein einfacher Neustart meist ausreichend. Trennen Sie hierfür die Stromversorgung für 10 Sekunden und schließen die Box wieder an, nach wenigen Minuten sollte sich die Fritz!Box wieder einbuchen.
Sollte diese nicht funktionieren wiederholen Sie den Vorgang, lassen dabei die Fritz!Box aber mindestens 5 Minuten vom Strom.
Falls SIe eine Fritz!Box oder sonstigen Router hinter einem Kabel-Modem betreiben
helfen in der Regel diese Schritte
Es ist sehr wichtig die Reihenfolge einzuhalten, da ansonsten die Störung eventuell nicht behoben werden kann.
Sollten dennoch Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unsere <link www.ktk.de/index.php _blank external-link-new-window "klicken Sie hier!">Technische Hotline</link>.
Wie erreiche ich die technische Hotline?Was tun wenn keine Gespräche möglich sind?Wie bekomme ich Zugriff auf die FRITZ!Box?Was mache ich wenn die Fritz!Box defekt ist?
Wie bekomme ich Zugriff auf die FRITZ!Box?
Fax: Unterstützt KEVAG Telekom den Fax-Standard T.38?
Ich weiß meinen Usernamen/mein Kennwort für das Kundencenter nicht mehr. Wie erhalte ich neue Zugangsdaten?
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