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KTK ON!

Antworten auf häufig gestellte Fragen

Häufige Fragen zu: KTK ON

Bekomme ich eine IPv4- oder eine IPv6-Adresse?

Wie ist der Ablauf einer Bestellung?

Wie lautet der Name des Mailservers?

Wie kann ich den Status meines Auftrages prüfen?

Was tun bei einer Internet-/Telefonie-Störung?

Was mache ich wenn die Fritz!Box defekt ist?

Selbstverständlich tauschen wir Ihnen die von uns gekaufte Fritz!Box im Falle eines Defektes innerhalb der Gewährleistungszeit kostenlos aus. Mietboxen werden direkt getauscht, egal wie alt.

Sie können sich aber auch an AVM (Tel. 030-39004390) wenden und sich auf die 5-Jahre-Herstellergarantie berufen. AVM verlangt in diesem Fall üblicherweise eine Kopie der Händlerrechnung.

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