Antworten auf häufig gestellte Fragen

Häufige Fragen zu: Rechnung und Vertrag
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Wie kann ich feststellen, ob der Anschluss an einer Adresse verfügbar ist?

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Ich habe eine Frage - wer kann mir persönlich weiter helfen?

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Kann ich auch eine gedruckte Rechnung per Post erhalten?

Die KEVAG Telekom GmbH engagiert sich im Umweltschutz und hat aus diesem Grund auf Online Rechnungen umgestellt. Diese sind für Sie bequem über unser Kundencenter zu erreichen.

Wenn Sie als Privatkunde dennoch eine gedruckte Papierrechnung per Post benötigen, stellen das unsere Kollegen für Sie ein.

Ihre Ansprechpartner in der Abrechnung erreichen Sie unter 0261-20162-232. Die Kosten, die hierfür unter Umständen anfallen sind in unseren AGB/Verträgen für Ihren Vertrag vereinbart (derzeit bei Privatkunden 2,50 EUR).

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Welche Kündigungsfristen bestehen?

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Wie kann ich meine Online-Rechnung abrufen?

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Ich weiß meinen Usernamen/mein Kennwort für das Kundencenter nicht mehr. Wie erhalte ich neue Zugangsdaten?

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Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?