Antworten auf häufig gestellte Fragen

Häufige Fragen zu: Rechnung und Vertrag
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Wie kann ich feststellen, ob der Anschluss an einer Adresse verfügbar ist?

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Ich habe eine Frage - wer kann mir persönlich weiter helfen?

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Kann ich auch eine gedruckte Rechnung per Post erhalten?

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Wo finde ich Infos zu meinem Account / Vertrag?

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Wie ändere ich meine Bankverbindung?

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Kann ich meine Rechnung auch ausdrucken?

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Wie nehme ich meine Kündigung zurück?

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Welche Kündigungsfristen bestehen?

Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 24 Monate, sofern nicht vertraglich etwas anderes vereinbart wurde. Der Vertrag ist für beide Vertragspartner erst zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit kündbar. Der Vertrag verlängert sich jeweils um weitere 12 Monate, wenn er nicht mit einer Frist von sechs Wochen zum Ablauf der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.
Für Verträge vor dem 01.07.2010 können andere AGB gelten, bitte sprechen Sie uns an.

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