Antworten auf häufig gestellte Fragen

Häufige Fragen zu: Rechnung und Vertrag
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Wie kann ich feststellen, ob der Anschluss an einer Adresse verfügbar ist?

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Ich habe eine Frage - wer kann mir persönlich weiter helfen?

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Kann ich auch eine gedruckte Rechnung per Post erhalten?

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Wo finde ich Infos zu meinem Account / Vertrag?

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Wie ändere ich meine Bankverbindung?

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Kann ich meine Rechnung auch ausdrucken?

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Wie nehme ich meine Kündigung zurück?

Sie können Ihre Kündigung schriftlich widerrufen, wenn Sie diese noch vor dem bestätigten Kündigungstermin einreichen. Wenn dieser schon überschritten ist, sollten Sie sich nocheinmal mit uns in Verbindung setzen.

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Ich weiß meinen Usernamen/mein Kennwort für das Kundencenter nicht mehr. Wie erhalte ich neue Zugangsdaten?

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