Als "Spam" bezeichnet man unerwünschte kommerzielle Werbe-E-Mails. Nicht zu Spam im rechtlichen Sinn zählen Werbe-Mails von Unternehmen, mit denen Sie bereits in geschäftlichem Kontakt gestanden haben, oder Newsletter, die Sie abonniert haben, auch wenn Sie sich nicht mehr daran erinnern können. Hierunter fallen z.B. Kundenwerbungen von Online-Auktionshäusern, Web-Dienstleistern, etc.  In Deutschland ist das Versenden von Spam rechtswidrig. 58% des Spams kommen jedoch aus den USA, was rechtliche Schritte (noch) aussichtslos macht.

Die Basis des Spamfilters bildet Bogofilter. Dabei handelt es sich um einen Bayes-Filter, der mit zwei Wortlisten arbeitet - eine für Spam und eine für "gute" Mails. Die Wörter einer eingehenden E-Mail werden mit den beiden Wortlisten verglichen und nach "Spam" oder "No-Spam" klassifiziert. Der Filter ist lernfähig. Das macht ihn äußerst flexibel und er bleibt immer aktuell.

Sie können den Spamfilter im Kundencenter einzeln für alle Ihre Postfächer aktivieren. Es wird für jedes aktivierte Postfach ein neues Konto mit dem Benutzernamen SPAM_ (z.B. SPAM_support) angelegt, in den die als Spam klassifizierten E-Mails abgelegt werden. Es gehen Ihnen also keine E-Mails verloren. Sie können selbst entscheiden, ob Sie Ihr Spamkonto abrufen, per Webmail ansehen oder automatisch säubern lassen wollen. Aus Platzgründen werden E-Mails in den Spamkonten nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Das Kennwort des Spamkontos ist dasselbe wie das des zugehörigen Mailkontos. Bei der Einrichtung eines eigenen POP3-Kontos in Ihrem E-Mail- Client verfahren Sie wie bei einem normalen POP3-Konto. Unsere technische Hotline ist Ihnen gerne dabei behilflich. Einmal pro Woche erhalten Sie per E-Mail eine Kurzübersicht über den Inhalt Ihrer Spamkonten.

In der Whitelist können Sie E-Mail-Adressen oder Domainnamen eintragen, von denen Sie unabhängig vom Inhalt in jedem Fall E-Mails empfangen wollen (z.B. rz-online.de). Die Einträge im Textfeld trennen Sie bitte durch Kommas oder Leerzeichen.